Etický kodex společnosti

Na kvalitě, férovosti a vtříctnosti si zakldádáme...

Vztahy a komunikace se zákazníky

chováme se k zákazníkům zdvořile, vstřícně a s úsměvem
jednáme se zákazníky, přímo a otevřeně
zákazníkům nelžeme
dodržujeme dohody a termíny
pokud se nám nedaří splnit přání zákazníka, netajíme to
na každý dotaz nebo informaci odpovídáme
zákazníkovi vždy vysvětlíme rentabilitu zásahu a nabízíme i možné alternativní řešení, nesmyslné nebo neopodstatněné práce neděláme
dodržujeme dohodnutou cenu, pokud ji neumíme určit, netajíme to a vysvětlíme zákazníkovi své důvody

chováme se k sobě vstřícně, přátelsky, s úsměvem a neformálně
ve firmě si věříme a na důvěře jsou postaveny naše vztahy
každý pracovník má právo vyjádřit svůj názor
vedoucí role jsou čistě pracovní a ne společenské, mimo firmu na ně nehledíme
komunikujeme spolu - na každý dotaz nebo informaci odpovídáme
jednáme vždy přímo a bez prostředníků
navzájem si nelžeme ani o práci ani o penězích
každý má odpovědnost nejen za svou práci, ale i za celou firmu
jednáme vždy tak, abychom nepoškodili dobré jméno své, naší společnosti ani zákazníka
odměňujeme dle schopností, nápadů a výkonů - nikoliv osobních sympatií nebo antipatií
odměňování není tajemstvím a diskuse nad ním a pracovní náplní je povolena
práce je rozdělovaná rovnoměrně a spravedlivě dle závazků, možností a schopností pracovníků

upřednostňování zaměstnanců při přijímání, hodnocení, odměňování, vzdělávání, povyšování apod., založeného na osobních vztazích a dalších kritériích nesouvisejících s výkonem či schopnostmi osob
nedodržování důvěrnosti osobních informací
sexuálního obtěžování a diskriminace při odměňování a povyšování
jakýkoliv typ šikany - poskytování neúplných informací při přijímání nových pracovníků